HERRERA-PÉREZ, Raymundo; 						MANCERA-MACEDO, Jesús.
 Investigación-Acción Aplicada a la Calidad en el Servicio del CI del TecNM campus Morelia: beneficios del Diagnóstico LibQUAL.
<strong>Revista de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas</strong>, [S.l.], v. 8, n. 16, p. 42-53, dec. 2023.
ISSN 2448-6051.
Disponible en: &lt;<a href="https://rfcca.umich.mx/index.php/rfcca/article/view/199" target="_new">https://rfcca.umich.mx/index.php/rfcca/article/view/199</a>&gt;. Fecha de acceso: 01 dec. 2025